Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, l’acquirente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceve il possesso fisico dei beni ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente può:

• Funzione Digitale Diretta (Raccomandata): Utilizzare l’apposita funzione digitale presente sul nostro sito web (tramite il pulsante “Invia dichiarazione di recesso” disponibile all’interno della propria area personale o nella sezione assistenza). A seguito dell’invio telematico, il consumatore riceverà un’immediata conferma automatica di ricezione su supporto durevole (e-mail) contenente la data e l’ora della segnalazione.

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Restituzione dei beni e Spese di spedizione

L’acquirente deve rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni restano a carico dell’acquirente, il quale potrà scegliere il corriere di propria fiducia. Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito al seguente indirizzo:

Di Carlo S.r.l. soc. Unipersonale – Zona Industriale Lotto n.°7 – 84021 Buccino (SA) Italia – [email protected]

Conformemente alla legge, il rischio del trasporto relativo alla restituzione dei beni rimane a carico del consumatore fino al momento della consegna presso il nostro deposito.

Rimborso

La Di Carlo S.r.l. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente (compresi i costi di consegna standard) entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, la Di Carlo S.r.l. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

La Di Carlo S.r.l. non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora l’acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo standard meno costoso offerto sul sito (es. spedizioni veloci o assicurate).